社会福祉法人 中津川市社会福祉協議会

「傾聴」とは何か・・・一言でいえば、良好な人間関係の基本であり、相手の生きる力を支える心のケアです。

午前中は、傾聴とは五感をフルに活用して、相手に優しく温かな心で向かい合い、「相手の言いたいこと、伝えたいこと」等どんな内容でも一生懸命聴く『聴き方』であり、『関わり方』であるということをお話いただきました。

午後は、演習やロールプレイを中心に実践的な訓練を行いました。

相手にできるだけ心地よく話をしてもらうための技術として、「あいづち」と「うなづき」や、聴き手と話し手の会話の比率、愛語（ほめ言葉、感謝の言葉等）の使い方等を意識的に行うような訓練を行いました。

今後のボランティア活動や、今後の新たな活動に活かしていただけたらと思います。